FAQ – Foire aux questions
Les produits Tournemoi
Quels matériaux sont utilisés ?
Chaque coiffe Tournemoi est confectionnée à partir de textiles européens soigneusement sélectionnés pour leur équilibre entre structure, douceur et élégance.
Certaines créations sont réalisées en soie italienne d’exception, provenant de prestigieuses maisons de soie et tissée à Côme, en Italie — référence mondiale du savoir-faire de la soie. D’autres modèles sont confectionnés en triacétate espagnol raffiné, apprécié pour son tombé fluide, sa durabilité et sa finition sophistiquée.
Chaque matière est choisie pour sa respirabilité, son confort et sa délicatesse sur les cheveux, afin d’offrir une sensation aussi luxueuse que son apparence.
Entretien & soin des pièces
Comment entretenir mes broches ?
Nos broches sont des pièces délicates, confectionnées à la main, et doivent être manipulées avec soin afin de préserver leur beauté et leur structure. Évitez tout dommage mécanique tel que les chutes, les pressions importantes ou les chocs, susceptibles d’altérer les cristaux ou la finition métallique.
Nous recommandons de conserver vos broches dans leur boîte d’origine lorsqu’elles ne sont pas portées, et d’éviter tout contact avec des surfaces dures ou toute manipulation excessive.
Comment conserver ma coiffe ?
La meilleure façon de conserver votre coiffe est de la ranger dans son écrin Tournemoi d’origine, spécialement conçu pour la protéger et la mettre en valeur.
Si l’écrin n’est pas disponible, nous recommandons de la conserver dans un endroit sec et sûr, à l’abri de l’humidité, de l’eau et de la lumière directe du soleil. Un stockage approprié permet de préserver la forme, la matière et la qualité globale de votre pièce dans le temps.
Comment rafraîchir ma coiffe ?
Pour rafraîchir délicatement votre coiffe, nous recommandons l’utilisation d’un défroisseur vapeur à basse température. La vapeur permet de lisser le tissu et de lui redonner son élégance naturelle sans abîmer les matières délicates.
Veillez à toujours maintenir une distance suffisante et à éviter tout contact direct avec le tissu.
Comment nettoyer ma coiffe ?
Afin de préserver la qualité et la structure délicate de votre coiffe, nous recommandons exclusivement un nettoyage à sec. Cela garantit le respect des tissus et des finitions artisanales sans risque d’altération.
Évitez le lavage en machine ou tout contact avec l’eau, qui pourrait modifier la forme, la texture ou la finition de la pièce. Pour un entretien optimal, confiez toujours votre coiffe à un pressing professionnel spécialisé dans les textiles délicats de luxe.
Vos coiffes sont-elles fabriquées à la main ?
Chaque coiffe Tournemoi est entièrement confectionnée à la main en Europe, reflétant notre engagement envers un artisanat d’exception, une production responsable et une qualité intemporelle.
De la découpe aux finitions, chaque création est réalisée dans notre atelier avec une attention minutieuse portée aux détails et une approche artisanale guidée par la précision et le raffinement.
En maintenant notre production au sein de l’Union européenne, nous soutenons les savoir-faire locaux tout en réduisant notre impact environnemental grâce à une fabrication plus responsable.
Guide des tailles
Comment mesurer votre tour de tête ?
À l’aide d’un mètre ruban souple, mesurez votre tête en passant :
- au niveau du front,
- au-dessus des oreilles,
- puis autour de l’arrière de la tête.
Prenez la mesure en centimètres et référez-vous au guide ci-dessous :
- XS — 55 cm
- S — 56 cm
- M — 57 cm
- L — 58 cm
Taille sur mesure
Si votre tour de tête est inférieur à 55 cm ou supérieur à 58 cm, nous vous invitons à nous contacter afin de réaliser une coiffe sur mesure adaptée à votre morphologie.
Chaque coiffe est-elle exactement identique ?
Les dimensions, la coupe et la silhouette générale de chaque coiffe Tournemoi restent constantes d’un modèle à l’autre, garantissant le même niveau de confort et d’exigence artisanale.
Pour les modèles ornés de fleurs confectionnées à la main, de légères variations peuvent naturellement apparaître, chaque fleur étant réalisée individuellement. Ces subtilités rendent chaque pièce unique et participent à l’exclusivité de chaque création.
Les coiffes conviennent-elles aux cuirs chevelus sensibles ou aux personnes souffrant de perte de cheveux ?
Les coiffes en soie Tournemoi sont conçues pour être exceptionnellement douces, légères et confortables au contact de la peau, même pour les cuirs chevelus les plus sensibles.
Nos soies premium sont choisies pour leur texture lisse et respirante, aidant à limiter les irritations et les frottements tout en offrant un confort durable.
Chaque pièce allie élégance et bien-être afin d’offrir une expérience de port raffinée et apaisante au quotidien.
Est-ce un cadeau idéal ?
Une coiffe Tournemoi est pensée comme un cadeau intemporel et précieux.
Chaque pièce est présentée dans notre écrin signature rond, offrant une expérience d’ouverture élégante dès le premier instant. Grâce à sa conception taille unique souple, elle s’adapte confortablement à différentes morphologies et types de cheveux, rendant le cadeau simple et universel.
Confectionnée à la main en Europe à partir de matières d’exception, chaque création incarne élégance, confort et raffinement.
Qu’est-ce qui rend l’écrin Tournemoi unique ?
Notre écrin signature rond s’inspire des boîtes à chapeaux vintage et se distingue par sa poignée ornée d’un nœud sculptural, apportant une touche à la fois moderne et féminine.
Pensé pour protéger autant que sublimer, il transforme chaque pièce Tournemoi en un véritable objet de présentation.
Commandes et livraison
Quels sont les délais de livraison ?
Les délais varient selon votre localisation. Vous trouverez toutes les informations sur notre page dédiée à la livraison.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Contactez-nous dès que possible après votre commande. Nous ferons notre possible pour vous aider, mais nous ne pouvons pas garantir les modifications une fois la commande expédiée.
Retours et échanges
Quelle est votre politique de retour ?
Consultez notre page dédiée aux retours pour connaître toutes les conditions et modalités.
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